Российский клуб Шевроле Кобальт

Купить оборудование для салонов красоты в Москве - imin.ru
Заказать парикмахерское оборудование в интернет-магазине.


Вернуться   Форум Chevrolet Cobalt Клуба > Дилеры и сервисные центры > Другие регионы

Важная информация


Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
1
eleser82
Новичок
 
Регистрация: 04.05.2014
Сообщений: 11
Сказал(а) спасибо: 7
Поблагодарили 2 раз(а) в 2 сообщениях
eleser82 is on a distinguished road
Сервис ООО "ДАВ-АВТО-НОРД" г.Березники Пермский край

Повредили порог и говорят, что так и было!
14.08.13г. был приобретен автомобиль CEVROLET COBALT. С даты приобретения ТС по настоящее время, т.е. в период гарантийного срока, я неоднократно обращалась в сервис по вопросу устранения многочисленных недостатков, обнаруженных мною в процессе эксплуатации, причем чаще повторно. 09.04.14 г. я в очередной раз обратилась по вопросу неисправности системы отопления. 09.04.14 г. в 09 ч. 04 мин. автомобиль был принят представителем Горожаниновым И.В. по акту приёма-передачи от Заказчика Исполнителю в исправном состоянии, без внешних повреждений, с пометкой, что ТС грязное (все пороги я щеткой очистила от снега перед этим, поэтому точно могу утверждать, что замятия не было). Около 14 ч. 30 мин. представитель по телефону известил о том, что ТС отремонтировано. Приехав в сервис, я подписала Акт приёма-передачи автомобиля от Исполнителя Заказчику, где не было никаких пометок о замятии порога, после чего представитель Горожанинов И.В. заявил, что со стороны двери водителя имеется повреждение порога с отслоением лакокрасочного покрытия. Он пояснил, что повреждение порога он обнаружил только после мойки ТС (т.е. около 10 часов ). При этом, он не счёл нужным сразу поставить меня в известность об обнаруженном повреждении, а сообщил об этом только после проведения ремонта ТС, подписания мной акта (кстати, только после этого они выдают ключи от авто). После чего я попросила пройти к авто его со мной и зафиксировать данное повреждение в Акте, но он отказался и только по моему настойчивому требованию изложил обстоятельства дела в письменной форме отдельным документом и не на фирменном бланке организации. На требование предоставить ВСЕ записи с видеокамер также получила отказ, хотя вначале под напором предоставили запись с 9 до 10 часов (т.е. как я отдала машину и как она выехала из мойки, а дальше нет). 12.04.14г. подала в сервис претензию, но ответа так и нет. Ужасный сервис! Стоит сделать вывод...и не сотрудничать с дилером в Березниках (Пермский край)? Заботится ли компания о своей репутации?
eleser82 вне форума   Ответить с цитированием
Пользователь сказал cпасибо:
СанСаныч (20.11.2014)
2
СанСаныч
Форумщик
 
Аватар для СанСаныч
 
Регистрация: 19.11.2014
Адрес: ПермЬ
Сообщений: 50
Сказал(а) спасибо: 37
Поблагодарили 5 раз(а) в 4 сообщениях
СанСаныч is on a distinguished road
Цитата:
Сообщение от eleser82 Посмотреть сообщение
Повредили порог и говорят, что так и было!
14.08.13г. был приобретен автомобиль CEVROLET COBALT. С даты приобретения ТС по настоящее время, т.е. в период гарантийного срока, я неоднократно обращалась в сервис по вопросу устранения многочисленных недостатков, обнаруженных мною в процессе эксплуатации, причем чаще повторно. 09.04.14 г. я в очередной раз обратилась по вопросу неисправности системы отопления. 09.04.14 г. в 09 ч. 04 мин. автомобиль был принят представителем Горожаниновым И.В. по акту приёма-передачи от Заказчика Исполнителю в исправном состоянии, без внешних повреждений, с пометкой, что ТС грязное (все пороги я щеткой очистила от снега перед этим, поэтому точно могу утверждать, что замятия не было). Около 14 ч. 30 мин. представитель по телефону известил о том, что ТС отремонтировано. Приехав в сервис, я подписала Акт приёма-передачи автомобиля от Исполнителя Заказчику, где не было никаких пометок о замятии порога, после чего представитель Горожанинов И.В. заявил, что со стороны двери водителя имеется повреждение порога с отслоением лакокрасочного покрытия. Он пояснил, что повреждение порога он обнаружил только после мойки ТС (т.е. около 10 часов ). При этом, он не счёл нужным сразу поставить меня в известность об обнаруженном повреждении, а сообщил об этом только после проведения ремонта ТС, подписания мной акта (кстати, только после этого они выдают ключи от авто). После чего я попросила пройти к авто его со мной и зафиксировать данное повреждение в Акте, но он отказался и только по моему настойчивому требованию изложил обстоятельства дела в письменной форме отдельным документом и не на фирменном бланке организации. На требование предоставить ВСЕ записи с видеокамер также получила отказ, хотя вначале под напором предоставили запись с 9 до 10 часов (т.е. как я отдала машину и как она выехала из мойки, а дальше нет). 12.04.14г. подала в сервис претензию, но ответа так и нет. Ужасный сервис! Стоит сделать вывод...и не сотрудничать с дилером в Березниках (Пермский край)? Заботится ли компания о своей репутации?
Похоже, что нет... А может быть этот сотрудник уже не трудится в этой компании...
СанСаныч вне форума   Ответить с цитированием
3
Natela
Новичок
 
Регистрация: 29.06.2016
Адрес: г. Березники, Пермский кр.
Сообщений: 13
Сказал(а) спасибо: 11
Поблагодарили 27 раз(а) в 5 сообщениях
Natela is on a distinguished road
Трудится! Вчера с ТО-2 забирала машину. У меня пока конфликтов особых не было с этим салоном.
Natela вне форума   Ответить с цитированием
4
игорь ш
Старожил
 
Регистрация: 24.08.2014
Адрес: ЮФО, Юго-Восточная часть Краснодарского края
Сообщений: 12,646
Сказал(а) спасибо: 13,137
Поблагодарили 12,990 раз(а) в 6,883 сообщениях
игорь ш has a reputation beyond reputeигорь ш has a reputation beyond reputeигорь ш has a reputation beyond reputeигорь ш has a reputation beyond reputeигорь ш has a reputation beyond reputeигорь ш has a reputation beyond reputeигорь ш has a reputation beyond reputeигорь ш has a reputation beyond reputeигорь ш has a reputation beyond reputeигорь ш has a reputation beyond reputeигорь ш has a reputation beyond repute
Цитата:
Сообщение от Natela Посмотреть сообщение
Трудится! Вчера с ТО-2 забирала машину. У меня пока конфликтов особых не было с этим салоном.
То-2, цена вопроса, что делали, какое кпп?
__________________
Кроме высшего образования нужно иметь хотя бы среднее соображение и как минимум начальное воспитание.


игорь ш вне форума   Ответить с цитированием
5
Natela
Новичок
 
Регистрация: 29.06.2016
Адрес: г. Березники, Пермский кр.
Сообщений: 13
Сказал(а) спасибо: 11
Поблагодарили 27 раз(а) в 5 сообщениях
Natela is on a distinguished road
Коробка механика, пробег 8800. Заменили фильтр масл., масло, тормозную, смазка ограничителей дверей и пр., свечи менять не стали из-за маленького пробега, и салонный фильтр сказали тоже чистый. Цена 7270
Natela вне форума   Ответить с цитированием
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Виктор Н. (30.06.2016), игорь ш (30.06.2016)
6
игорь ш
Старожил
 
Регистрация: 24.08.2014
Адрес: ЮФО, Юго-Восточная часть Краснодарского края
Сообщений: 12,646
Сказал(а) спасибо: 13,137
Поблагодарили 12,990 раз(а) в 6,883 сообщениях
игорь ш has a reputation beyond reputeигорь ш has a reputation beyond reputeигорь ш has a reputation beyond reputeигорь ш has a reputation beyond reputeигорь ш has a reputation beyond reputeигорь ш has a reputation beyond reputeигорь ш has a reputation beyond reputeигорь ш has a reputation beyond reputeигорь ш has a reputation beyond reputeигорь ш has a reputation beyond reputeигорь ш has a reputation beyond repute
Цитата:
Сообщение от Natela Посмотреть сообщение
Коробка механика....
Женщине на мкпп - респэкт и уважуха!
__________________
Кроме высшего образования нужно иметь хотя бы среднее соображение и как минимум начальное воспитание.


игорь ш вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
[Москва]АТЦ"Грюнберг Авто": кузовной и слесарный ремонт. Скидки 10-15% Grunberg Auto Партнеры клуба 44 15.10.2018 18:58
"Колхоз" на кузове авто и повторное КАСКО... Терракатум Курилка 15 26.08.2014 20:56
"Планета авто групп" Челябинск ОД Chevrolet Николай Акользин Другие регионы 1 05.04.2014 17:46
Дилер в Беларуси "Мульти Моторс" г. Минск ул. Могилевская, 43 "В" Slavi_chek Другие регионы 4 17.03.2014 21:01
[Мск] Автосервис - ООО "БЕРС-АВТО" Mixail Партнеры клуба 20 25.11.2013 17:24


Текущее время: 17:27. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc.