Сервис ООО "ДАВ-АВТО-НОРД" г.Березники Пермский край

[eleser82]

Повредили порог и говорят, что так и было!
14.08.13г. был приобретен автомобиль CEVROLET COBALT. С даты приобретения ТС по настоящее время, т.е. в период гарантийного срока, я неоднократно обращалась в сервис по вопросу устранения многочисленных недостатков, обнаруженных мною в процессе эксплуатации, причем чаще повторно. 09.04.14 г. я в очередной раз обратилась по вопросу неисправности системы отопления. 09.04.14 г. в 09 ч. 04 мин. автомобиль был принят представителем Горожаниновым И.В. по акту приёма-передачи от Заказчика Исполнителю в исправном состоянии, без внешних повреждений, с пометкой, что ТС грязное (все пороги я щеткой очистила от снега перед этим, поэтому точно могу утверждать, что замятия не было). Около 14 ч. 30 мин. представитель по телефону известил о том, что ТС отремонтировано. Приехав в сервис, я подписала Акт приёма-передачи автомобиля от Исполнителя Заказчику, где не было никаких пометок о замятии порога, после чего представитель Горожанинов И.В. заявил, что со стороны двери водителя имеется повреждение порога с отслоением лакокрасочного покрытия. Он пояснил, что повреждение порога он обнаружил только после мойки ТС (т.е. около 10 часов ). При этом, он не счёл нужным сразу поставить меня в известность об обнаруженном повреждении, а сообщил об этом только после проведения ремонта ТС, подписания мной акта (кстати, только после этого они выдают ключи от авто). После чего я попросила пройти к авто его со мной и зафиксировать данное повреждение в Акте, но он отказался и только по моему настойчивому требованию изложил обстоятельства дела в письменной форме отдельным документом и не на фирменном бланке организации. На требование предоставить ВСЕ записи с видеокамер также получила отказ, хотя вначале под напором предоставили запись с 9 до 10 часов (т.е. как я отдала машину и как она выехала из мойки, а дальше нет). 12.04.14г. подала в сервис претензию, но ответа так и нет. Ужасный сервис! Стоит сделать вывод...и не сотрудничать с дилером в Березниках (Пермский край)? Заботится ли компания о своей репутации?

[СанСаныч]

Сообщение от eleser82

Повредили порог и говорят, что так и было!
14.08.13г. был приобретен автомобиль CEVROLET COBALT. С даты приобретения ТС по настоящее время, т.е. в период гарантийного срока, я неоднократно обращалась в сервис по вопросу устранения многочисленных недостатков, обнаруженных мною в процессе эксплуатации, причем чаще повторно. 09.04.14 г. я в очередной раз обратилась по вопросу неисправности системы отопления. 09.04.14 г. в 09 ч. 04 мин. автомобиль был принят представителем Горожаниновым И.В. по акту приёма-передачи от Заказчика Исполнителю в исправном состоянии, без внешних повреждений, с пометкой, что ТС грязное (все пороги я щеткой очистила от снега перед этим, поэтому точно могу утверждать, что замятия не было). Около 14 ч. 30 мин. представитель по телефону известил о том, что ТС отремонтировано. Приехав в сервис, я подписала Акт приёма-передачи автомобиля от Исполнителя Заказчику, где не было никаких пометок о замятии порога, после чего представитель Горожанинов И.В. заявил, что со стороны двери водителя имеется повреждение порога с отслоением лакокрасочного покрытия. Он пояснил, что повреждение порога он обнаружил только после мойки ТС (т.е. около 10 часов ). При этом, он не счёл нужным сразу поставить меня в известность об обнаруженном повреждении, а сообщил об этом только после проведения ремонта ТС, подписания мной акта (кстати, только после этого они выдают ключи от авто). После чего я попросила пройти к авто его со мной и зафиксировать данное повреждение в Акте, но он отказался и только по моему настойчивому требованию изложил обстоятельства дела в письменной форме отдельным документом и не на фирменном бланке организации. На требование предоставить ВСЕ записи с видеокамер также получила отказ, хотя вначале под напором предоставили запись с 9 до 10 часов (т.е. как я отдала машину и как она выехала из мойки, а дальше нет). 12.04.14г. подала в сервис претензию, но ответа так и нет. Ужасный сервис! Стоит сделать вывод...и не сотрудничать с дилером в Березниках (Пермский край)? Заботится ли компания о своей репутации?

Похоже, что нет... А может быть этот сотрудник уже не трудится в этой компании...

[Natela]

Трудится! Вчера с ТО-2 забирала машину. У меня пока конфликтов особых не было с этим салоном.

[игорь ш]

Сообщение от Natela

Трудится! Вчера с ТО-2 забирала машину. У меня пока конфликтов особых не было с этим салоном.

То-2, цена вопроса, что делали, какое кпп?

[Natela]

Коробка механика, пробег 8800. Заменили фильтр масл., масло, тормозную, смазка ограничителей дверей и пр., свечи менять не стали из-за маленького пробега, и салонный фильтр сказали тоже чистый. Цена 7270

[игорь ш]

Сообщение от Natela

Коробка механика....

Женщине на мкпп - респэкт и уважуха!